Parfois, l'opération distante ne peut pas être effectuée parce que l'unité télématique de votre véhicule a été mise en veille. On dit aussi qu'elle est hors ligne. Cela peut se produire lorsque le moteur est resté arrêté pendant 15 jours.
Pour reconnecter votre véhicule, démarrez le moteur manuellement afin de réactiver les opérations distantes.